Zásady ochrany osobných údajov
Relax Hotel s.r.o.
Jánska dolina 2224, 032 03 Liptovský Ján
IČO: 46780131, DIČ: 2023614395
- Úvod
Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako Relax Hotel s.r.o. (ďalej len “prevádzkovateľ”) spracúva osobné údaje v súvislosti so svojimi webovými stránkami:
www.horecliptov.sk, www.penziongalanto.sk, www.fimjasna.sk a www.relaxnaliptove.sk.
- Aké údaje spracúvame
V rámci rezervácie ubytovania a marketingových aktivít spracúvame nasledovné osobné údaje:
- meno a priezvisko,
- e-mailová adresa,
- telefónne číslo,
- adresa bydliska,
- IP adresa (prostredníctvom používania webovej stránky).
- Účel a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame za účelom:
- spracovania a vybavenia rezervácie ubytovania,
- komunikácie v súvislosti s rezerváciou,
- zlepšovania služieb a analýzy návštevnosti webovej stránky (prostredníctvom Google Analytics a cookies),
- zasielania marketingových správ a ponúk (v prípade udelenia súhlasu so spracovaním na marketingové účely).
Právnym základom spracúvania je:
- plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR),
- oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR),
- súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
- Používanie cookies
Na našich webových stránkach používame cookies na:
- zaistenie správneho fungovania stránok,
- analýzu návštevnosti prostredníctvom služby Google Analytics,
- prispôsobenie marketingového obsahu.
Podrobnejšie informácie o používaní cookies nájdete v samostatnej [zásade používania cookies] (link na cookie policy).
- Kto má prístup k údajom
Prístup k osobným údajom majú iba zamestnanci rezervačného oddelenia, ktorí boli riadne poučení a viazaní mlčanlivosťou. Údaje neposkytujeme tretím stranám, s výnimkou prípadov, kedy to vyžaduje zákon.
- Využívanie externých služieb
Prevádzkovateľ využíva služby tretích strán na zabezpečenie funkčnosti webovej stránky, analýzu návštevnosti a zlepšenie používateľského zážitku (napríklad služby webhostingu a Google Analytics). Všetky externé subjekty, s ktorými spolupracujeme, sa zaväzujú dodržiavať zásady ochrany osobných údajov v súlade s GDPR.
- Prenos údajov do tretích krajín
V súvislosti s používaním služby Google Analytics môže dochádzať k prenosu osobných údajov do tretích krajín, najmä do Spojených štátov amerických (USA). Tento prenos je zabezpečený prostredníctvom vhodných ochranných opatrení, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou.
- Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu 5 rokov od vykonania rezervácie alebo od udelenia súhlasu so spracovaním na marketingové účely, pokiaľ súhlas nie je skôr odvolaný. Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.
- Práva dotknutých osôb
Máte právo:
- Požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás spracúvame.
- Požiadať o opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
- Požiadať o vymazanie osobných údajov (právo na zabudnutie), ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli spracované, alebo ak ste odvolali svoj súhlas.
- Požiadať o obmedzenie spracovania údajov, napríklad počas overovania ich správnosti.
- Namietať proti spracovaniu osobných údajov, ktoré vykonávame na základe oprávneného záujmu.
- Odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov na marketingové účely kedykoľvek, bez toho, aby to ovplyvnilo zákonnosť spracovania pred odvolaním súhlasu.
- Podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov je v rozpore s právnymi predpismi.
Svoje práva môžete uplatniť zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu riaditel@avena.sk.
- Bezpečnosť spracovania
Prevádzkovateľ zabezpečuje primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom, zmenou alebo zničením.
- Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme občas aktualizovať. Nové znenie bude vždy zverejnené na našich webových stránkach.